En materia de acoso por cobro de deudas, hay buenas y malas noticias. La buena: los cobradores no pueden hacer “cualquier cosa” para cobrarte; existen leyes y regulaciones que te protegen del abuso. La mala: algunos cobradores poco escrupulosos rompen esas reglas, y depende de ti reconocer el abuso y denunciarlo. Esto nos lleva a una pregunta clave: ¿qué califica como acoso o abuso en el cobro de deudas?
La Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) se promulgó en los años 70 y se ha enmendado varias veces desde entonces. Es el principal resguardo legal frente a conductas irrazonables o amenazantes de acreedores y agencias de cobranza. Los cobradores no pueden acosarte, oprimirte ni abusarte a ti ni a otras personas con las que hablen sobre tus deudas. ¿Cuál es la diferencia entre molestar y abusar? Presta atención a estos dos frentes:
#1 Representación engañosa (Misrepresentation)
Un cobrador no puede falsear su identidad ni tergiversar tu deuda. Esto cubre prácticas de cobro falsas, engañosas o confusas. Si quien llama se niega a dar su nombre o el de la empresa que representa, eso es representación engañosa. También lo es amenazarte falsamente, hacerse pasar por abogado u otra autoridad, o amenazar con acciones que no puede realizar legalmente.
#2 Acoso (Harassment)
Si sientes que no te escuchan ni te respetan, podrías estar ante acoso. Constituyen acoso las amenazas de violencia u otro daño, el lenguaje obsceno, abusivo o vulgar, y divulgar tu información para avergonzarte y forzarte a pagar. Tampoco pueden llamarte en la madrugada. Si pides verbalmente que no te llamen al trabajo, no pueden hacerlo.
¿Recibes llamadas acosadoras en casa o en el trabajo? ¿Varias llamadas por día del mismo cobrador? ¿Te llenan el buzón de voz o te llaman a cualquier hora? No tienes por qué soportarlo: podría ser ilegal. Saberlo es solo el primer paso. Comunícate con Safe Credit Solutions para conocer cómo podemos ayudarte. ¡Este servicio es GRATUITO para ti! En algunos casos, podrías recibir hasta US$1,000, lograr que tu deuda sea anulada y que eliminen tu nombre de los reportes.
Recupera el control de tu vida.
