A nadie le gusta estar endeudado. Sea cual sea la razón por la que llegaste a esta situación, puede resultar abrumador no saber por dónde salir. No quieres seguir en deudas, pero te cuesta pagarlas por completo. ¿Qué podés hacer? Ahora mismo, lo más importante es aprender cómo tratar con los cobradores. Cuando un cobrador te llama, tenés derechos legales. No importa cuánto debas ni cuán atrasado estés: no pueden acosarte ni intimidarte. Hay formas de mejorar un poco una mala situación.
Cómo tratar con cobradores cuando no podés pagar
Estés un poco justo este mes o muy atrasado, conviene actuar rápido para minimizar el daño de una deuda que no podés afrontar. No hay muchas opciones perfectas, pero sí algunas cosas que deberías hacer y otras que no deberías hacer (aunque tengas ganas).
HAZ
Pide información específica sobre la deuda
Sin admitir que la deuda es tuya, pedí datos al cobrador: quién es el acreedor original, monto original y saldo actual. Cuantos más detalles te den, mejor.
Intenta un acuerdo o negociación
Es momento de ver si aceptarían un pago por una parte del total al contado. Pueden preferir “algo antes que nada”. Si exigen el total, tal vez puedas pactar un plan de pagos.
NO HAGAS
Ignorar los intentos de contacto
Si la deuda es tuya, ignorar al cobrador puede empeorar tu puntaje e historial. Además, no va a funcionar: seguirán contactándote hasta que se pague.
Admitir que la deuda es tuya
Como dijimos, no lo admitas. Las deudas tienen plazo de prescripción. Si ya venció, el cobrador no puede demandarte. Admitirla puede reiniciar el reloj en deudas antiguas. Por eso no conviene hacerlo, incluso si sabés que es tuya.
Dar datos personales por teléfono
Aunque estés nervioso y ellos insistan, evitá hablar de más. No compartas si podés pagar ni cómo pensás hacerlo. Pedí mejor una carta con la información de la deuda original. Comparte lo mínimo sobre vos, tu hogar, tu familia, tu trabajo y tu situación financiera.
Sabemos que esto puede ser difícil y confuso. Podemos ayudarte. Es clave aprender a manejar la deuda con eficiencia. Contamos con un equipo profesional para ayudarte a cumplir tus obligaciones y a pagar lo antes posible. Si ignorás las llamadas y no negociás un plan, vas a dañar tu informe y te será más difícil obtener préstamos y líneas de crédito en el futuro. Un consultor de crédito revisará tu perfil de deudas y te ayudará a definir la mejor estrategia para mejorar tu puntaje. ¡Este es solo uno de los servicios que ofrecemos!
Nota: Esta información es de carácter general y no constituye asesoramiento legal. Para orientación legal específica, consultá a un profesional habilitado en tu jurisdicción.
